สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

ทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างองค์กรและลูกค้า และอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้ลูกค้า

Present staff coaching: Boost agent functionality and motivate accountability with actionable coaching.

ส่งเสริมคุณค่าและสร้างการตระหนักของแบรนด์

ลูกค้าต้องการคำอธิบาย แต่ไม่ต้องการรายละเอียดทั้งหมด หากพวกเขาถามถึงรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถแบ่งปันได้ แต่คนส่วนใหญ่ต้องการเพียงที่จะแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างรวดเร็วเท่านั้น ดังนั้นให้จบบทสนทนาด้วยคำถามว่า ‘มีอะไรต้องการจะทราบเพิ่มเติมอีกหรือไม่’ เพื่อที่พวกเขาจะได้มีโอกาสถามคำถามที่ต้องการ และคุณก็จะได้ทราบว่าคุณนั้นทำดีที่สุดเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาแล้ว

รักงานด้านบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี

New Zendesk application integrations are here. Understand all about how these integrations can help out your gross sales and guidance groups.

ตัวแทนลูกค้าสัมพันธ์เป็นด่านหน้าของทุกๆธุรกิจ ดังนั้นการสนับสนุนให้พวกเขาได้เข้าฝึกอบรมที่ดีที่สุดจึงเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมอบรมที่เป็นทางการ วิกิพีเดียหรือเครื่องมือค้นหาออนไลน์ การดูแลกำกับโดยที่ปรึกษา และการฝึกสอนโดยพนักงานผู้มีประสบการณ์ คาสิโน หรือว่าทั้งหมดทุกๆวิธีรวมกัน เพื่อให้พนักงานของคุณมีความรู้สึกมั่นใจและเข้าใจงานของตนเองอย่างถ่องแท้ การพัฒนาประสบการณ์ของตัวแทนนั้นคุ้มค่า ยิ่งตัวแทนลูกค้าสัมพันธ์ของคุณมีส่วนร่วมกับบริษัทและงานของเขามากเท่าไร เขายิ่งอุทิศตนให้กับการทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากเท่านั้น

For virtually any Corporation purchasing top quality assurance, this Zendesk QA attribute pinpoints QA demands at their initially look, permitting teams to regulate specifications just before suffering from the consequences of very poor quality and undesirable customer support. Liberty

เมื่องานมากขึ้นขอขึ้นเงินเดือนได้ไหม คำถามคาใจที่พนักงานสงสัย

Get information-driven feedback: QA instruments may also help synchronize evaluate assessments and eliminate bias from quality assistance scores.

ถ้าอยากประสบความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใส่ใจลูกค้าอย่างละเอียดเท่าที่จะทำได้ โดยเบื้องต้นแนะนำว่าให้ยึดความ “สะดวก” และ “ความสบายใจ” ของลูกค้าเป็นหลัก ซึ่งถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีได้ พร้อมกันนั้นให้ทำตามด้านล่างดังนี้

ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้

เมื่องานมากขึ้นขอขึ้นเงินเดือนได้ไหม คำถามคาใจที่พนักงานสงสัย